ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
персональных данных интернет-магазина «На высоких вибрациях»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика конфиденциальности») является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте в сети Интернет по адресу: http://high-vibrations.shop/ (далее — «Сайт»).
Использование Сайта, включая оформление заказа, оплату и/или указание контактных данных для доставки, означает безоговорочное согласие пользователя Сайта (далее — «Пользователь») с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
1.2. В настоящей Политике используются следующие понятия:
— «Сайт» — совокупность размещённых по адресу http://high-vibrations.shop/ веб-страниц, изображений, текстов, интерфейсов, настроек, форм заказа и любых иных технических средств и материалов, а также всех внутренних страниц указанного домена;
— «Администрация Сайта» / «Администрация» — индивидуальный предприниматель ЛУПЕНКО ПЁТР АНДРЕЕВИЧ (ИНН 231120468830, ОГРНИП 319237500355769), а также уполномоченные им лица, которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
— «Пользователь Сайта» / «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, использующее Сайт, в том числе оформляющее заказ, предоставляющее персональные данные через формы Сайта и/или вступающее в договорные отношения с Администрацией (Публичная оферта);
— «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
— «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
— «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией и иными лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
1.3. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются, в том числе:
— персональные данные, которые Пользователь указывает о себе при оформлении заказа на Сайте (Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи СДЭК и т.п.);
— при наличии функционала личного кабинета — данные, указанные при регистрации/авторизации (e-mail, пароль, имя);
— сведения, передаваемые автоматически в процессе использования Сайта программным обеспечением устройства Пользователя, включая IP-адрес, данные файлов cookie, информацию о браузере или ином программном обеспечении, технические характеристики оборудования и ПО Пользователя, дату и время доступа, адреса просматриваемых страниц.
1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту http://high-vibrations.shop/. Администрация не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
1.5. Использование Сайта (включая оформление заказа, оплату или передачу контактных данных для доставки) означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
- ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Администрация Сайта собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для:
— оформления, оплаты и доставки заказов Пользователя;
— выполнения обязательств по Публичной оферте;
— обратной связи с Пользователем;
— выполнения требований законодательства РФ (включая ведение отчётности и разрешение претензий).
2.2. Все персональные данные предоставляются Пользователем добровольно. Администрация получает персональные данные непосредственно от Пользователя через формы ввода на Сайте либо при общении по e-mail.
2.3. Персональные данные Пользователя рассматриваются как конфиденциальная информация и не используются Администрацией в личных целях, не связанных с целями, указанными в настоящей Политике.
2.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Администрация прекращает обработку таких данных и, если дальнейшее хранение персональных данных не требуется по закону и не необходимо для исполнения или доказательства исполнения обязательств по Публичной оферте и/или разрешения споров, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати (30) дней с даты получения отзыва согласия.
Отзыв согласия направляется на адрес электронной почты Администрации: athighvibrations@yandex.ru.
2.5. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администрацией в следующих целях:
— идентификация Пользователя как Покупателя для оформления и доставки заказа;
— подтверждение факта оплаты и соблюдения условий Публичной оферты;
— доставка товара службой доставки (в том числе СДЭК) по адресу, указанному Пользователем, либо в выбранный пункт выдачи;
— поддержка по заказу: информирование о статусе заказа, отслеживание отправления, ответы на вопросы;
— связь с Пользователем по вопросам качества товара, возвратов, обменов, претензий;
— подтверждение корректности и актуальности контактных данных, указанных Пользователем;
— ведение внутренней отчётности и бухгалтерских документов;
— направление Пользователю служебных уведомлений (например, уведомлений о статусе доставки);
— направление Пользователю рекламных и информационных сообщений о товарах, скидках, акциях и специальных предложениях Продавца, если Пользователь дал такое согласие при оформлении заказа (в том числе по e-mail и/или телефону). Пользователь вправе отозвать такое согласие, написав на адрес Администрации: athighvibrations@yandex.ru;
— предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности расчётов и доставки.
- ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных производится как с использованием средств автоматизации (информационные системы, CRM, сервисы уведомлений и т.д.), так и без использования таких средств (например, формирование документов учёта).
3.2. Категории субъектов персональных данных: Покупатели/Пользователи Сайта.
3.3. Администрация может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
— фамилия, имя, отчество (если указано);
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки или выбранный пункт выдачи СДЭК / иные сведения, необходимые для доставки товара;
— информация об оплате (факт оплаты, сумма, способ), без хранения платёжных реквизитов банковских карт, если такие реквизиты обрабатываются платёжным оператором;
— переписка с Пользователем по вопросам заказов, возвратов, претензий.
3.4. Персональные данные Пользователей хранятся в электронном виде в информационных системах Администрации, а также могут дополнительно храниться в виде архивных копий (резервных копий заказов, переписок по претензиям, бухгалтерских документов).
3.5. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
3.6. Доступ к персональным данным имеют только те лица, которым такой доступ необходим для исполнения своих обязанностей (например, оформление отправки СДЭКом, работа с возвратами, поддержка Пользователя). Такие лица обязаны соблюдать режим конфиденциальности.
3.7. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях:
— когда это необходимо для исполнения Публичной оферты и доставки заказа (например, предоставление СДЭК Ф.И.О., телефона и адреса доставки, чтобы оператор доставки мог вручить заказ);
— когда такая передача прямо предусмотрена законодательством РФ;
— когда Пользователь явно дал согласие на такую передачу (например, на получение им рекламных рассылок).
3.8. В случае передачи персональных данных третьим лицам Администрация уведомляет таких лиц о том, что полученные данные могут быть использованы только в целях, для которых они предоставлены, и требует соблюдения конфиденциальности.
3.9. Пользователь вправе ограничить распространение своих данных, разрешённых им для распространения, и вправе установить запреты на передачу таких данных неограниченному кругу лиц. Такие ограничения Пользователь может сформулировать письменно, направив обращение на адрес электронной почты Администрации: athighvibrations@yandex.ru.
3.10. Администрация вправе вести логи технических событий (лог-файлы), связанных с использованием Сайта (например, время оформления заказа, IP-адрес при заказе). Это делается для повышения качества сервиса, защиты от мошенничества и обеспечения возможности правовой защиты в спорных ситуациях.
3.11. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.12. Администрация Сайта совместно с Пользователем предпринимает меры для предотвращения убытков или иных неблагоприятных последствий, которые могут быть вызваны утратой или несанкционированным разглашением персональных данных.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА
4.1. Администрация вправе определять, какие персональные данные должны быть предоставлены Пользователем в обязательном порядке для использования Сайта и оформления заказа (например, Ф.И.О. получателя, телефон, адрес доставки для СДЭК). Без предоставления таких данных оформление и доставка заказа могут быть невозможны.
4.2. Администрация не несёт ответственность за действия Пользователя по добровольной передаче им своих данных (логина, пароля, почты, номера телефона и т.п.) третьим лицам.
4.3. Администрация не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и т.д.), поскольку они не требуются для оформления и доставки заказа.
4.4. Администрация за свой счёт обеспечивает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, использования, утраты или раскрытия.
4.5. Администрация обеспечивает исполнение требований Закона о персональных данных и самостоятельно определяет перечень мер, достаточных для соблюдения этих требований.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию о своих персональных данных, об их обработке, целях и правовых основаниях такой обработки;
— требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случаях, когда персональные данные являются устаревшими, недостоверными, получены незаконным путём или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на рекламные рассылки (маркетинговые сообщения) в любой момент путём направления уведомления на адрес Администрации: athighvibrations@yandex.ru;
— обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта, нарушающие его права, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
5.2. Пользователь вправе ограничить сбор определённых данных третьими лицами, настроив параметры конфиденциальности браузера (например, ограничение cookies).
5.3. Пользователь обязан:
— предоставлять достоверные и актуальные персональные данные, необходимые для оформления и доставки заказа;
— своевременно обновлять персональные данные (например, контактный телефон или адрес доставки), если они изменились до отправки заказа.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Администрация несёт ответственность за убытки, причинённые Пользователю вследствие неправомерного использования персональных данных, в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
6.2. Администрация не несёт ответственность за утрату или разглашение персональных данных, если эти данные:
— стали публично доступными до момента их утраты или разглашения;
— были предоставлены Администрации третьим лицом до того, как их передал сам Пользователь;
— были раскрыты с согласия Пользователя.
6.3. Лица, виновные в нарушении правил сбора, обработки и защиты персональных данных, несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и/или уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.4. Моральный вред, причинённый Пользователю вследствие нарушения его прав при обработке персональных данных, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного ущерба.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в этой новой редакции.
7.3. Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на Сайте по адресу: http://high-vibrations.shop/ (в соответствующем разделе /странице Сайта, например «Политика конфиденциальности»).
7.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты интернет-магазина «На высоких вибрациях», опубликованной на Сайте.
7.5. Контакты для обращений по вопросам персональных данных, претензий, отзыва согласия на обработку персональных данных и вопросов о рассылках:
электронная почта: athighvibrations@yandex.ru
адрес для письменных обращений: 353001, Российская Федерация, Краснодарский край, Новопокровский район, станица Калниболотская, ул. Спартаковская, д. 25, ИП ЛУПЕНКО ПЁТР АНДРЕЕВИЧ.